¿A Quién le Voy a Vender?: Los 7 Tipos de Consumidor de Moda
Existen 7 tipos de consumidores en la industria de la moda. Conocer qué tipo de consumidor tengo, me va a ayudar a entender cómo se comporta, qué tan frecuente compra, qué experiencia y productos busca y dónde y cómo compra.
Conservador
Es conservador, pero compra seguro.
Representa el 16% de los compradores anuales a nivel mundial.
Es un comprador más maduro y convencional.
Puede ser mujer u hombre.
Influye en él o ella mucho quién le recomienda el producto.
No le gusta arriesgarse ni atreverse.
Busca piezas fáciles de combinar. Le es difícil ir de compras.
Normalmente compra en tiendas de multimarca.
Sabelotodo
Con muchas opiniones.
Representa el 20% de los compradores anuales a nivel mundial.
Normalmente pertenece a las generaciones "X" y "Y".
Buscan elementos que estén de moda.
Les gustan los productos de cuero y relojes.
Son conscientes de las diferencias entre marcas.
Se dejan influenciar por la información en línea y redes sociales.
Combinan texturas y no tienen estilo definido al vestir.
Normalmente de China, Europa Occidental y EUA.
Desilusionado
Harto y cansado de la moda.
Representa el 9% de compras anuales a nivel mundial.
Pertenecen a la generación de los baby boomers.
Le gusta reciclar o comprar vintage.
Buscan adquirir piezas que duren más de una temporada.
No influye en ellos nada de publicidad.
Buscan comprar siempre lo mismo.
Predominan mujeres en EUA, Europa y Japón.
Hedonista
Ama todo y busca trato especial y personalizado.
Representa el 12% de las compras anuales a nivel internacional.
Les gusta sentirse importantes y que los elogien.
Hay la misma cantidad de hombres que de mujeres.
Quieren tal trato personalizado que puede contratar a un personal shopper.
No desarrolla fidelidad de marca.
Compran muchos accesorios y marcas de lujo.
Omnívoro
Lo quiere todo. Tiene mucha cultura y visión.
Representa el 25% de las compras anuales a nivel internacional.
Normalmente son los jóvenes iniciados al lujo.
Hay más mujeres que hombres.
Gasta principalmente en accesorios y piezas de inversión.
Se rige por las tendencias.
Le gusta mucho viajar y se interesa por otras culturas.
Wannabe
Desea todo y no puede comprarlo.
Representa el 5% de las compras anuales a nivel internacional.
Influyen en él o ella las celebridades, las opiniones externas, las revistas, redes sociales y apps.
Es muy joven y quiere lujo accesible.
Consumen mucha moda rápida, siendo compradores compulsivos con poca lealtad de marca.
Son mayormente millennials de clase media y consumidores nuevos.
Copian looks y no tienen identidad propia.
Inversionista
Analiza si vale la pena antes de comprar.
Representa el 13% de las compras anuales a nivel internacional.
Busca comprar prendas que valgan la pena la inversión.
Es muy clásico.
Valora la calidad y duración de las piezas.
Es un mercado maduro en el cual el gasto discrecional se distribuye de forma prudente.
¿Qué tipo o tipos (mezcla de dos) de consumidor tiene tu marca? Crea un perfil tomando los elementos de los dos tipos que más van con tu marca. Esto nos dará una idea de la experiencia de compra que busca tu consumidor, qué tipos de productos y cuál va a ser su comportamiento.